Termos de Uso

Última atualização: Janeiro de 2026

Bem-vindo ao site da Raiz Core, operado pela empresa WMB SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA., pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 00.063.960/0033-88, com sede no endereço CURITIBA PONTA GROSSA BR-277, 65, MOSSUNGUE, CURITIBA - PR, 82305100, Brasil.

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer página deste site, você concorda em estar legalmente vinculado a estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer dos termos aqui descritos, solicitamos que não prossiga com a navegação ou uso deste site.

1. Aceitação dos Termos

Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso do site raizcore.online e de todos os seus recursos, páginas, conteúdo, funcionalidades e serviços oferecidos pela WMB SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA. (doravante "WMB", "nós", "nosso" ou "empresa").

Ao utilizar este site, você aceita integralmente estes Termos de Uso e todas as condições aqui dispostas, bem como a nossa Política de Privacidade. A recusa em aceitar estes termos impede o uso pleno do site.

A WMB reserva-se o direito de alterar, modificar, adicionar ou remover partes destes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos a leitura periódica desta página.

2. Finalidade do Site

O site raizcore.online tem caráter informativo e comercial, destinado a apresentar os produtos, serviços, horários de funcionamento, formas de contato e demais informações relacionadas ao estabelecimento comercial Raiz Core, localizado no bairro Mossunguê, cidade de Curitiba, estado do Paraná.

As informações aqui presentes incluem, mas não se limitam a:

• Descrição das seções de produtos (hortifrúti, açougue, padaria, mercearia, frios, laticínios e limpeza);
• Horários de funcionamento e atendimento ao público;
• Formulário de contato, telefone e e-mail para dúvidas, sugestões e pedidos;
• Informações sobre entrega (delivery) dentro do raio de atendimento;
• Depoimentos de clientes e perguntas frequentes;
• Dados legais da empresa, incluindo razão social, CNPJ e endereço completo.

Este site não configura loja virtual (e-commerce) e não processa transações financeiras online. Eventuais pedidos e orçamentos são tratados por telefone, WhatsApp ou presencialmente no estabelecimento.

3. Uso Permitido

Você pode acessar, navegar, visualizar e imprimir o conteúdo deste site exclusivamente para fins pessoais, informativos e não comerciais.

É permitido:

• Consultar as informações sobre produtos, serviços, horários e localização do estabelecimento;
• Utilizar o formulário de contato ou os canais fornecidos para envio de mensagens, dúvidas e solicitações;
• Compartilhar links das páginas deste site em redes sociais e aplicativos de mensagens para fins de divulgação legítima e respeitosa;
• Imprimir páginas do site para referência pessoal.

Qualquer uso que extrapole essas finalidades deve ser previamente autorizado por escrito pela WMB através do e-mail [email protected].

4. Condutas Proibidas

É expressamente proibido ao usuário:

• Copiar, reproduzir, distribuir, modificar, exibir publicamente, republicar, baixar, transmitir, criar trabalhos derivados ou explorar comercialmente qualquer parte do conteúdo deste site sem autorização prévia e expressa da WMB;
• Utilizar dispositivos, softwares, scripts automatizados, robôs, bots, scrapers, crawlers ou qualquer tecnologia automatizada para acessar, coletar dados ou interferir no funcionamento do site;
• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas, servidores, redes ou contas associadas ao site;
• Introduzir vírus, malware, worms, cavalos de Troia, ransomware ou qualquer código malicioso;
• Interferir, interromper, sobrecarregar ou prejudicar o funcionamento técnico do site ou dos servidores que o hospedam;
• Utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos, difamatórios, obscenos, ofensivos, discriminatórios ou que violem direitos de terceiros;
• Enviar, através do formulário de contato ou de qualquer outro meio, mensagens com conteúdo abusivo, ameaçador, ofensivo, spam, propaganda não autorizada, phishing ou engenharia social;
• Violar direitos de propriedade intelectual da WMB ou de terceiros relacionados ao conteúdo do site;
• Realizar engenharia reversa, descompilação ou desmontagem de qualquer parte técnica do site;
• Representar-se falsamente como funcionário, representante ou afiliado da WMB ou da Raiz Core;
• Utilizar o nome comercial, marca, logotipo ou identidade visual da Raiz Core sem autorização prévia e expressa;
• Coletar, armazenar ou processar dados de outros usuários ou visitantes do site em desconformidade com a legislação aplicável.

A WMB reserva-se o direito de suspender ou bloquear o acesso de qualquer usuário que violar estas regras, sem aviso prévio, e de comunicar às autoridades competentes condutas ilícitas identificadas.

5. Informações Enviadas pelo Visitante

Ao preencher o formulário de contato disponível no site ou enviar mensagens pelos canais fornecidos (telefone e e-mail), você garante que:

• As informações fornecidas (nome, e-mail, telefone e mensagem) são verdadeiras, completas e atualizadas;
• Não está se passando por outra pessoa ou entidade;
• Não está utilizando os canais de comunicação para fins fraudulentos, abusivos ou ilegais;
• Concorda que a WMB poderá armazenar, processar e utilizar suas informações de contato exclusivamente para responder à sua solicitação, conforme descrito na Política de Privacidade.

A WMB não se responsabiliza por informações incorretas, incompletas ou desatualizadas fornecidas pelo usuário, nem por danos resultantes de mensagens enviadas por terceiros usando dados falsos ou roubados.

Toda comunicação realizada através dos canais oficiais do site está sujeita à moderação e análise prévia. Mensagens que violem estes Termos de Uso poderão ser descartadas sem resposta.

6. Orçamentos, Prazos e Atendimento

Solicitações de orçamento, pedidos de delivery e encomendas de produtos específicos (como cortes de carne ou itens da feira orgânica) são processados manualmente e dependem de confirmação pela equipe da Raiz Core por telefone, WhatsApp ou presencialmente.

A WMB se esforça para responder todas as solicitações em tempo hábil, preferencialmente no mesmo dia útil se recebidas até às 17h. No entanto, não garantimos prazos fixos de resposta ou disponibilidade imediata de todos os produtos mencionados no site.

Informações sobre preços, disponibilidade de produtos, promoções, horários de funcionamento, raio de entrega e condições de frete podem ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio, e não constituem obrigação contratual até que sejam expressamente confirmadas pela equipe da loja.

A confirmação de pedidos, aceitação de encomendas e celebração de contratos de compra e venda ocorrem exclusivamente no estabelecimento físico ou através de comunicação direta (telefone ou WhatsApp) com a equipe autorizada da Raiz Core. O site não realiza vendas online.

7. Propriedade Intelectual

Todos os elementos presentes neste site — incluindo, mas não se limitando a textos, descrições de produtos, imagens, ilustrações vetoriais (SVG), ícones, gráficos, fotografias, vídeos, áudios, logotipos, marcas, identidade visual, layout, código-fonte, HTML, CSS, JavaScript, estrutura de navegação, design de interface, combinação de cores, escolha tipográfica e demais conteúdos visuais, sonoros e textuais — são de propriedade exclusiva da WMB SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA. ou estão licenciados para uso pela empresa.

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados ao site, incluindo direitos autorais (Lei nº 9.610/1998), direitos de marca (Lei nº 9.279/1996), direitos de design, direitos sobre base de dados e segredos de negócio, são reservados e protegidos pela legislação brasileira e por tratados internacionais.

O nome comercial Raiz Core, o logotipo e demais elementos de identidade visual são marcas registradas ou em processo de registro, e seu uso não autorizado pode resultar em responsabilização civil e criminal.

É proibida a cópia, reprodução, distribuição, modificação, exibição pública, republicação, transmissão, comercialização ou criação de trabalhos derivados a partir de qualquer parte do conteúdo deste site sem autorização prévia e expressa da WMB.

Eventuais solicitações de uso ou licenciamento de conteúdo devem ser enviadas para [email protected], com descrição clara da finalidade e extensão do uso pretendido.

8. Links para Sites Externos, Serviços de Terceiros e Disponibilidade

Este site pode conter links para sites externos de terceiros (redes sociais, plataformas de mapas, parceiros comerciais, fornecedores e outros).

A WMB não controla, endossa, revisa ou se responsabiliza pelo conteúdo, práticas de privacidade, termos de uso, segurança ou qualquer aspecto de sites de terceiros. O acesso a links externos é de responsabilidade exclusiva do usuário.

A inclusão de qualquer link externo não implica recomendação, aprovação ou afiliação da WMB em relação ao site de destino.

A WMB se esforça para manter o site disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não garante disponibilidade ininterrupta. O site poderá ficar temporariamente indisponível devido a manutenção programada, atualização de sistemas, falhas técnicas, problemas com provedores de hospedagem, ataques cibernéticos, instabilidade de rede ou outros motivos fora do controle da empresa.

A WMB reserva-se o direito de suspender, interromper, modificar, descontinuar ou remover funcionalidades do site a qualquer momento, sem aviso prévio.

9. Limitação de Responsabilidade

O conteúdo deste site é fornecido "no estado em que se encontra" (as is) e "conforme disponível" (as available), sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica, precisão, completude, atualidade ou ausência de erros.

A WMB não garante que:

• O site será ininterrupto, seguro ou livre de erros;
• As informações apresentadas no site estarão sempre atualizadas, completas ou isentas de imprecisões;
• Todos os produtos mencionados estarão disponíveis no momento da visita ao estabelecimento ou do pedido;
• O site estará livre de vírus, malware ou outros componentes prejudiciais.

Em nenhuma circunstância, a WMB, seus sócios, administradores, funcionários, representantes, fornecedores ou parceiros serão responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, punitivos ou exemplares decorrentes do acesso, uso ou impossibilidade de uso deste site, incluindo, mas não se limitando a:

• Perda de dados, informações, receitas ou lucros;
• Interrupção de atividades comerciais;
• Danos a equipamentos, dispositivos ou sistemas;
• Erro, imprecisão ou omissão de informações no site;
• Danos resultantes de vírus, ataques cibernéticos ou falhas técnicas;
• Uso indevido ou interpretação errônea de informações do site;
• Ações ou omissões de terceiros relacionadas ao site.

Esta limitação de responsabilidade aplica-se na extensão máxima permitida pela legislação brasileira aplicável.

O usuário reconhece que o uso do site é de sua exclusiva responsabilidade e risco, devendo adotar medidas próprias de segurança e proteção de seus dispositivos e informações.

10. Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

A coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais fornecidos pelos visitantes deste site são regidos pela Política de Privacidade da Raiz Core, disponível em página separada e de leitura obrigatória.

A WMB está comprometida com a proteção da privacidade dos usuários e com o cumprimento integral da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis de proteção de dados.

Ao utilizar o site, você declara ter lido, compreendido e concordado com a Política de Privacidade, incluindo as finalidades, bases legais e processos relacionados ao tratamento de dados pessoais.

Dúvidas, solicitações de acesso, correção, exclusão ou portabilidade de dados pessoais devem ser enviadas para [email protected].

11. Alterações destes Termos de Uso

A WMB reserva-se o direito de alterar, modificar, adicionar ou remover partes destes Termos de Uso a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio aos usuários.

Alterações entram em vigor imediatamente após a publicação da versão atualizada nesta página, sendo identificadas pela data de "Última atualização" no topo do documento.

A continuidade do uso do site após a publicação de alterações constitui aceitação tácita dos novos termos.

Recomendamos que os usuários revisem periodicamente esta página para se manterem informados sobre eventuais mudanças.

Caso não concorde com as alterações, o usuário deve cessar imediatamente o uso do site.

12. Rescisão e Suspensão de Acesso

A WMB reserva-se o direito, a seu exclusivo critério e sem necessidade de aviso prévio ou justificativa, de:

• Suspender ou bloquear o acesso de qualquer usuário ao site;
• Remover, editar ou alterar qualquer conteúdo enviado por usuários através de formulários ou canais de contato;
• Encerrar a disponibilização do site ou de qualquer funcionalidade específica;
• Tomar medidas legais contra usuários que violem estes Termos de Uso ou a legislação aplicável.

A rescisão ou suspensão de acesso não exime o usuário das responsabilidades e obrigações contraídas sob estes Termos, que permanecem válidas mesmo após o término do acesso.

13. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente de conflitos de normas ou princípios de direito internacional privado.

Todas as disputas, controvérsias ou reivindicações decorrentes ou relacionadas a estes Termos de Uso, ao acesso ou uso deste site, serão submetidas exclusivamente ao foro da comarca de Curitiba, Estado do Paraná, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

O usuário consente expressamente com a jurisdição e competência dos tribunais localizados em Curitiba - PR para resolução de quaisquer litígios relacionados a este site.

14. Disposições Gerais

Se qualquer disposição destes Termos de Uso for considerada inválida, ilegal ou inexequível por autoridade judicial ou administrativa competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

A falha ou atraso da WMB em exercer qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia a tais direitos ou disposições.

Estes Termos de Uso, juntamente com a Política de Privacidade, representam o acordo integral entre o usuário e a WMB em relação ao uso do site, substituindo todos os acordos, entendimentos, negociações e discussões anteriores, sejam escritos ou orais.

A WMB pode ceder, transferir ou subcontratar seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem necessidade de consentimento do usuário. O usuário não pode ceder ou transferir seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem consentimento prévio por escrito da WMB.

Nenhuma disposição destes Termos de Uso cria, implica ou deve ser interpretada como criando qualquer relação de sociedade, joint venture, agência, emprego ou franquia entre o usuário e a WMB.

15. Contato e Dúvidas sobre estes Termos

Dúvidas, comentários, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso devem ser enviadas para:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (51) 3349-4263
• Endereço: CURITIBA PONTA GROSSA BR-277, 65, MOSSUNGUE, CURITIBA - PR, 82305100, Brasil

A WMB se compromete a responder todas as comunicações recebidas em prazo razoável.